Ketentuan pembelian

1. Siapa yang menjual

Toko ini dioperasikan oleh cmpny.id, yang juga mengoperasikan cmpny.id. Seluruh e-book berbayar di sini adalah karya kami sendiri. Sebagian e-book gratis merupakan titipan penulis lain yang kami terbitkan atas nama mereka; hak ciptanya tetap milik penulisnya, dan nama penulis selalu tercantum di halaman e-book tersebut.

Anda bisa menghubungi kami kapan saja lewat WhatsApp di +62 813-7560-4104 atau email ke hello.cmpny.id@gmail.com. Untuk urusan pesanan, WhatsApp adalah jalur yang kami sarankan — itu yang paling cepat kami baca.

2. Yang Anda beli

Anda membeli satu berkas digital — PDF atau EPUB — beserta hak untuk membacanya sendiri, selamanya, di perangkat apa pun milik Anda. Tidak ada masa berlaku dan tidak ada batas jumlah unduhan.

Yang berpindah adalah hak membaca, bukan hak atas isinya. Hak cipta tetap pada pemiliknya — kami, atau penulis yang menitipkan karyanya kepada kami.

• Boleh: mengunduh berulang kali, menyimpannya di perangkat Anda, mencetaknya untuk dibaca sendiri, dan mengutip sebagian dengan menyebut sumbernya.
• Tidak boleh: mengunggahnya ke grup, penyimpanan awan publik, atau situs berbagi berkas; menjualnya kembali; atau membagikan tautan unduh Anda kepada orang lain.
• Untuk pemakaian kelas, kantor, atau komunitas, hubungi kami dulu. Itu hal yang bisa kami atur, bukan hal yang perlu dilanggar diam-diam.

3. Tanpa akun, dan tanpa email

Toko ini sengaja tidak punya pendaftaran. Anda mengisi nama dan email, membayar, lalu tautan unduhnya langsung terbuka di layar. Tidak ada kata sandi yang perlu diingat.

Konsekuensinya penting dan kami sampaikan terus terang: kami tidak mengirim email apa pun, termasuk tanda terima. Halaman pesanan Anda adalah tanda terimanya. Simpan tautannya, atau catat kode pesanan yang tertera di sana.

Kalau tautannya hilang, buka halaman Cari pesanan lalu masukkan kode pesanan bersama email yang Anda pakai saat membeli. Kalau kodenya ikut hilang, hubungi kami lewat WhatsApp dengan email pembelian Anda dan kami carikan secara manual.

Email Anda dipakai untuk dua hal saja: menandai pesanan sebagai milik Anda, dan menemukannya kembali. Tidak ada milis dan tidak ada kiriman promosi.

4. Harga dan pembayaran

Semua harga dalam Rupiah dan sudah final — tidak ada biaya tambahan di luar yang tertera. Pajak, bila berlaku, mengikuti ketentuan perpajakan Indonesia.

Pembayaran diproses oleh Midtrans, penyedia jasa pembayaran berizin Bank Indonesia. Kami tidak pernah menerima, melihat, atau menyimpan nomor kartu maupun kredensial perbankan Anda.

Pesanan dianggap lunas ketika konfirmasi dari Midtrans sampai kepada kami — bukan ketika layar Anda menampilkan keberhasilan. Keduanya hampir selalu bersamaan; kalau tidak, tautan unduh muncul begitu konfirmasinya masuk, biasanya dalam hitungan menit.

Harga sebuah e-book bisa berubah kapan saja, dan perubahan itu tidak berlaku surut: pesanan yang sudah Anda buat tetap pada harga saat pesanan itu dibuat.

5. Pengembalian dana

E-book adalah produk digital yang terkirim seketika, jadi pembelian yang berkasnya sudah berhasil diunduh pada dasarnya bersifat final. Tetapi ada keadaan yang jelas merupakan tanggung jawab kami, dan untuk itu uang Anda kembali penuh:

• Berkasnya tidak bisa diunduh, rusak, atau tidak bisa dibuka, dan kami tidak berhasil memperbaikinya untuk Anda.
• Anda terbayar dua kali untuk e-book yang sama.
• Isi e-booknya berbeda secara nyata dari yang dijanjikan halaman penjualannya.
• Anda sudah membayar, tetapi tautan unduhnya tidak pernah terbuka.

6. Cara mengajukan pengembalian dana

Hubungi kami lewat WhatsApp dalam 7 hari sejak pembayaran, sertakan kode pesanan Anda, dan ceritakan apa yang terjadi. Kami tidak meminta Anda membuktikan sesuatu yang rumit.

Dana dikembalikan melalui jalur yang sama dengan pembayaran Anda, paling lama 7 hari kerja setelah kami setujui. Setelah dana kembali, tautan unduh untuk e-book tersebut kami nonaktifkan.

Di luar keempat keadaan di atas — misalnya berubah pikiran setelah membaca, atau salah memilih judul padahal berkasnya sudah terunduh — kami tidak mengembalikan dana. Tetapi tetap hubungi kami. Sering kali ada jalan tengah yang wajar, dan kami lebih suka menyelesaikannya daripada menutup percakapan.

7. Ketersediaan e-book

Kami bisa menarik sebuah e-book dari katalog kapan saja — karena sedang direvisi, atau karena tidak lagi kami jual.

Penarikan itu tidak pernah mencabut apa yang sudah Anda bayar. Tautan unduh milik pembeli tetap berfungsi meskipun e-booknya sudah tidak ada di katalog. Satu-satunya hal yang menghentikan akses Anda adalah pengembalian dana atas permintaan Anda sendiri.

Kami juga bisa memperbarui isi sebuah e-book. Kalau itu terjadi, tautan Anda mengunduh versi terbarunya tanpa biaya tambahan.

8. Ulasan

Siapa pun boleh memberi bintang dan menulis ulasan, tanpa membeli dan tanpa mendaftar. Kami tidak menyunting ulasan supaya terdengar lebih baik.

Kami menyembunyikan ulasan yang berisi spam, promosi, ujaran kebencian, atau data pribadi orang lain. Ulasan yang disembunyikan tetap tersimpan, tidak dihitung, dan tidak ditampilkan.

9. Data pribadi Anda

Untuk sebuah pesanan kami menyimpan nama, alamat email, jumlah pembayaran, dan catatan transaksi dari Midtrans. Hanya itu, dan itu kami simpan karena catatan penjualan memang wajib disimpan.

Untuk ulasan, alamat IP Anda tidak kami simpan. Yang tersimpan hanyalah sidik acak yang dihitung darinya dan tidak bisa dikembalikan menjadi alamat IP — cukup untuk mencegah satu peramban memberi bintang berkali-kali, tidak cukup untuk mengetahui siapa membaca apa.

Selengkapnya ada di Kebijakan Privasi cmpny.id, yang juga berlaku untuk toko ini.

10. Batas tanggung jawab

E-book di sini berisi penjelasan dan sudut pandang, bukan nasihat profesional yang disesuaikan dengan keadaan Anda. Keputusan yang Anda ambil setelah membacanya tetap keputusan Anda.

Tanggung jawab kami atas satu pembelian dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan untuk pembelian tersebut.

11. Perubahan ketentuan dan hukum yang berlaku

Ketentuan ini dapat kami perbarui. Tanggal berlaku di bagian atas halaman selalu menunjukkan versi yang sedang berjalan, dan perubahan tidak berlaku surut terhadap pembelian yang sudah terjadi.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada perselisihan, kami menyelesaikannya lewat musyawarah terlebih dahulu. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.